- Error text
- Оплата и Доставка
Оплата и Доставка
Оплата
Оплата
Для удобства пользователей мы предлагаем различные варианты оплаты. Рассчитаться можно после получения товара или провести онлайн-транзакцию прямо на сайте. Мы принимаем деньги наличным и безналичным способами.
-
Наложенный платеж
Наложенный платеж — доступен, если транспортная компания, которую Вы выбрали, поддерживает такую услугу. Обращаем Ваше внимание, что служба доставки взимает % за перевод средств отправителю.
-
Наличные
- при самовывозе из наших розничных магазинов и складов выдачи (подробнее в разделе «Контакты»);
- при доставке по адресу и получении посылки у курьера;
- при получении заказа в отделении службы доставки.
При получении посылки обращайте внимание на целостность и исправность товара. Если обнаружен дефект или несоответствие с информацией, указанной на сайте, незамедлительно обратитесь к менеджеру магазина для координации дальнейших действий.
-
Онлайн-службы
Онлайн-службы — самый простой способ оплатить покупки. Процедура занимает всего 30 секунд. Плюс мы предлагаем все возможные варианты оплаты:
- зачисление средств при помощи приложения «Приват24». Требуется идентифицироваться и подтвердить оплату;
- перевод с карты Visa/Mastercard любого банка мира. Достаточно всего лишь ввести реквизиты Вашей карты и подтвердить платеж;
- оплата по QR-код. Для этой опции не требуется банковская карта. На странице с товаром появляется QR-код. Покупатель его сканирует при помощи мобильного устройства и подтверждает списание с личного счета;
- перевод через Google Pay («Гугл пей»). Выбрав этот способ, клиент просто выбирает карту и подтверждает транзакцию. Опция доступна владельцам Android-смартфонов или авторизированным пользователям Google;
- технология «МастерПасс» (iPay.ua). Она включает множество разновидностей оплат на Ваш выбор. Чтобы воспользоваться системой е-платежей, необходимо выбрать нужный вариант оплаты из всех предложенных. Перевод средств будет произведен за несколько секунд;
- отправка средств через Apple Pay («Эпл пей»). После выбора этого способа оплаты необходимо лишь подтвердить платеж с помощью Face ID, отпечатка пальца или пароля. Опция доступна для пользователей iPhone, iPad или MacBook.
Выбирайте наиболее подходящий вариант и платите привычным способом. Главное – все платежи защищены всемирной системой безопасности и конфиденциальности. Это гарантирует сохранность персональных данных и комфорт совершения покупок.
Возврат
Условия возврата товаров в интернет-магазине «Бебикроха»: просто и быстро
Хотите обменять товар? Приобретенные вещи не подошли ребенку по размеру? Есть другие причины? Клиенты интернет-магазина «Бебикроха» могут быстро и просто вернуть купленные товары. Мы разработали удобную систему возврата, чтобы сотрудничать с нами было максимально комфортно!
Основные правила: закон «О защите прав потребителей»
Согласно действующему законодательству и закону «О защите прав потребителей» товар можно вернуть в течение 14 дней после покупки. При этом для возврата следует учесть некоторые требования:
- сохранность упаковки;
- наличие фабричной пломбы или ярлыка;
- целостность товара (за исключением заводского брака);
- наличие документов, подтверждающих покупку (квитанция об оплате).
Если возврат будет проводиться в сети наших магазинов, покупатель сразу получит денежные средства за товар. Через транспортную компанию заявка обрабатывается в течении 3-х рабочих дней после получения посылки. Оплата возвращаются тем же способом, что был использован при покупке: наличные, перевод на карту, эквайринг. Операция осуществляется на протяжении трех рабочих дней после обработки заявки.
Обратите внимание, что согласно Постановлению Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172 возврату не подлежат мягкие игрушки для детей, включая резиновые и надувные, пеленки, соски, бутылочки для кормления и другая продукция для младенцев, чулочно-носочные изделия, варежки и перчатки, нательное и постельное белье, пижамы и халаты, зубные щетки, предметы личной гигиены, расчески и гребни.
Несколько нюансов
При оформлении возврата товара покупателю вернут бонусные баллы, которые списывались для оплаты. Если Вы использовали подарочный сертификат, мы также восстановим сумму, прописанную в нем, для совершения других покупок.
Возврат можно осуществить в точках выдачи товаров или посредством перевозчика, через которого была доставлена посылка. Оплата услуг транспортной компании производится покупателем, который возвращает приобретенные вещи.
Мы предусмотрели ситуацию с возможной потерей чека. Если документа, подтверждающего совершение покупки в нашем интернет-магазине, нет, обратитесь к менеджеру. Мы сможем восстановить его по запросу покупателя. Для этого необходимо знать дату приобретения, место покупки и список всех заказанных предметов.
Когда возврат невозможен
Интернет-магазин «Бебикроха» вынужден отказать в возврате в следующих случаях:
- с момента приобретения прошло более 14 дней;
- товар был использован, нарушена его целостность, повреждена упаковка (исключение — заводской брак);
- неполная комплектация, отсутствие некоторых деталей, оригинальной упаковки и т. д.;
- нарушение условий гарантийного обслуживания (самостоятельный ремонт, попытка вскрытия, другие механические воздействия, погружение в воду).
Чтобы исключить подобные ситуации, команда компании Babykroha убедительно просит Вас проверять приобретенные предметы сразу после доставки. Мы всегда следим за качеством продукции, отправляем заказы после визуального осмотра на предмет повреждений или дефектов. Причиной ненадлежащего вида может быть процесс транспортировки. В таком случае ущерб возмещает компания-перевозчик.
Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество, поэтому стараемся создать максимально комфортные условия для совершения покупок в нашем интернет-магазине и для возврата, если в нем есть необходимость. «Бебикроха» — это забота о малышах и детях постарше, а также простой и удобный шопинг для их родителей.
Доставка
Доставка товаров
С целью соблюдения требований действующего законодательства просим наших клиентов максимально внимательно ознакомиться с данным разделом. Согласно ЗУ №361-ІХ 06.12.19, при получении товаров на сумму более 5000 грн необходимо предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.
-
Самовывоз:
Забрать заказ можно из магазина сети BabyKroha или склада выдачи (при условии предварительной договоренности с менеджером).
-
Отделения «Новая почта», «Укрпочта» и др.:
Выберите ближайший пункт службы доставки и забирайте посылку в рабочие часы. Оплату можно произвести наличными или банковской картой.
-
Курьерская доставка «Новая почта», «Укрпочта» и др.:
Оформляя заявку, укажите адрес, комментарий или другую информацию, которую должен учесть курьер (например, ожидаемое время доставки). Не переживайте о сохранности посылки или о том, как ее поднять на нужный этаж. Курьер сообщит о визите заранее (за 30–60 минут). Оплату можно произвести любым удобным способом. Стоимость и сроки доставки узнайте подробнее на сайте перевозчика.
-
Доставка бесплатно
С заботой о клиентах мы гарантируем безопасную, быструю и бесплатную доставку. Чтобы воспользоваться услугой, сделайте заказ на 1000 грн (розница) или на 5000 грн (опт).
Дополнительно
При желании можно выбрать любую другую транспортную компанию (предварительно согласовав с менеджером). Отправка товара производится в день оформления заявки (если она согласована или оплачена до 14:30).
Публичный договор и условия конфиденциальности
Договор публичной оферты
Общие положения
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением Интернет-магазина «babykroha.ua», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «https://babykroha.ua (далее - «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.
Понятия и определения
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
* «товар» - модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
* «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону, мессенджеру или через электронную почту).
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
Порядок оплаты заказа
Наложенным платежом
5.1. Оплата осуществляется по предоплате или по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.
5.2. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов.
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины.
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.
Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- измененный производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
Другие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://babykroha.ua
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.
9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.
10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
Срок действия договора
11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.